Conditions d’utilisation

Crédit de bienvenue

Chaque nouveau compte reçoit une seule fois 3 jetons de bienvenue après son inscription. Ce crédit est rattaché au compte et ne se renouvelle ni par outil, ni après une reconnexion. La validation de l’adresse e-mail peut être exigée avant utilisation.

Jetons

Une question standard coûte 1 jeton. L’analyse d’une capture envoyée par l’utilisateur ajoute 0,5 jeton. Le guide visuel généré est inclus dans la demande. Dans GetupIA Pratique, le premier exercice Débutant est gratuit et un parcours de 10 missions coûte 5 jetons pour un métier et un niveau. Le prix est vérifié côté serveur avant tout débit et chaque parcours acheté reste accessible au compte. Les tarifs et packs affichés au moment de l’achat prévalent et peuvent évoluer pour les achats futurs.

Apprentissage interactif en libre-service

GetupIA propose des contenus numériques d’assistance, des parcours d’apprentissage interactifs et des exercices pratiques en libre-service. Ils sont fournis hors convention ou contrat de formation professionnelle, ne délivrent aucun diplôme, certification, qualification ou attestation de formation et ne sont pas proposés dans le cadre du CPF ou d’un financement par un OPCO.

Classement, avatar et contributions

Le pseudo de classement et le mini-drapeau sont choisis à l’inscription ; le pseudo reste ensuite figé. Le partage dans le classement est facultatif et désactivé par défaut. L’utilisateur qui l’active autorise l’affichage de son pseudo, du drapeau choisi, de son avatar facultatif, de son score et de son nombre d’exercices réussis pour le niveau choisi. Ses nouveaux meilleurs scores sont alors actualisés automatiquement dans le classement. Il peut retirer ce partage. Les avatars doivent appartenir à l’utilisateur ou être utilisables légalement. Les pseudos, commentaires et suggestions ne doivent contenir ni insulte, propos grossier, haineux, menaçant, discriminatoire, illicite, publicitaire ou portant atteinte aux droits d’un tiers. GetupIA peut refuser, masquer ou supprimer un contenu non conforme. Un seul J’aime est comptabilisé par compte et par exercice terminé.

Galerie personnelle et conservation

Pour un utilisateur connecté, la fiche PDF et son visuel sont ajoutés automatiquement à la galerie personnelle après la génération. Ils sont conservés au maximum 20 jours à compter de leur création, puis deviennent inaccessibles et sont supprimés automatiquement. L’utilisateur peut les consulter, les télécharger ou les supprimer plus tôt depuis son tableau de bord. Il reste responsable des informations intégrées dans un PDF, notamment lorsqu’une capture contient des données personnelles ou professionnelles.

Partage communautaire

Une fiche n’est jamais rendue publique automatiquement. L’utilisateur peut choisir de proposer son guide visuel A4 dans la Galerie Top 3 avec un titre public qu’il relit ou reformule. Avant la publication, il doit autoriser explicitement l’affichage de ce titre et du pseudo choisi avec le guide, puis vérifier l’absence d’information personnelle ou confidentielle dans le titre et l’image. Son nom, son prénom, son e-mail, sa question complète et le texte de sa réponse ne sont pas affichés. Il peut retirer cette publication depuis son espace personnel. La suppression de l’archive supprime aussi la publication.

Paiement

Les achats de jetons sont traités par le prestataire de paiement configuré par GetupIA. Les jetons sont crédités après confirmation technique du paiement. Les conditions de remboursement, la fiscalité et les informations obligatoires de vente doivent être finalisées par l’éditeur selon son statut juridique avant la commercialisation.

Fiabilité des réponses

Les réponses et illustrations sont générées par intelligence artificielle et peuvent contenir des erreurs. Les interfaces et fonctions des logiciels évoluent. L’utilisateur doit vérifier le résultat avant toute action importante sur un fichier, un compte, un projet ou un ordinateur.

Outils professionnels et scolaires

Les écrans, fonctions et autorisations de SAP, Jira, Teams, Power BI et Pronote dépendent de la version et des règles de l’organisation ou de l’établissement. GetupIA ne garantit pas qu’une procédure soit disponible pour chaque profil. Ne partage jamais de donnée confidentielle dans une question ou une capture.

VPN, Tor et sécurité

Le service peut refuser les connexions identifiées comme VPN, Tor ou autres connexions anonymisées selon la configuration de sécurité. Un faux positif reste possible et peut être signalé au contact du site.

Usage autorisé

Il est interdit de chercher à compromettre le service, contourner la facturation, voler des comptes ou clés, saturer les API, automatiser des requêtes abusives ou utiliser GetupIA pour une activité illicite.